Confidentialité

Comment Alebora protège vos données personnelles

Alebora place la confidentialité au centre de son expérience de casino en ligne. Lorsque vous ouvrez un compte, jouez à des tables en direct, suivez des game shows avec croupiers ou utilisez nos services de paiement, certaines informations sont nécessaires pour faire fonctionner la plateforme avec sécurité, rapidité et fiabilité. Notre approche est claire: collecter ce qui est utile, l’utiliser pour des objectifs légitimes et protéger chaque donnée avec rigueur.

Nous appliquons les principes du RGPD dans notre manière de traiter les données: transparence, limitation des finalités, minimisation, exactitude, sécurité et responsabilité. Alebora opère sous licence d’Anjouan et s’engage à maintenir un environnement de jeu structuré, contrôlé et réservé aux utilisateurs autorisés. Cette exigence protège votre compte, vos transactions et l’intégrité de l’expérience.

Une collecte centrée sur le service

Les informations traitées servent avant tout à vous permettre d’accéder aux jeux, de gérer vos fonds, de vérifier votre identité si nécessaire et de bénéficier d’une assistance multilingue disponible 24/7. Elles contribuent aussi à offrir une qualité de streaming stable pour les tables, les croupiers et les jeux en direct.

Quelles données peuvent être collectées

Les données d’identification peuvent comprendre votre nom, votre date de naissance, votre adresse, votre pays, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Ces informations permettent de gérer votre compte, de confirmer que vous êtes autorisé à utiliser nos services et de protéger Alebora contre les inscriptions abusives, les accès non autorisés et les tentatives de fraude.

Nous pouvons également traiter des informations liées à votre compte: identifiants de session, historique de connexion, préférences de langue, participation aux jeux, bonus activés, mises, gains et interactions avec la plateforme. Pour les amateurs de casino live, certaines données d’usage aident à maintenir une diffusion fluide, à optimiser l’accès aux tables et à préserver la stabilité des sessions avec croupiers.

Données de paiement et de retrait

Lorsque vous effectuez un dépôt minimum de 20 € ou une demande de retrait minimum de 20 €, Alebora traite les informations nécessaires à l’opération. Les méthodes disponibles incluent Visa, Mastercard, virement bancaire, Skrill, Neteller, MiFinity, Apple Pay, Bitcoin, Ethereum, Litecoin et USDT. Les retraits sont indiqués comme étant traités en 1 à 3 jours ouvrables lorsque les conditions applicables sont remplies. Pour en savoir plus sur le fonctionnement des transactions, vous pouvez consulter la page dédiée aux paiements.

Pourquoi Alebora utilise vos informations

Nous utilisons les données pour fournir nos services de manière fiable: création de compte, authentification, accès aux jeux, gestion des soldes, traitement des dépôts, traitement des retraits, suivi de l’activité de jeu et assistance client. Sans ces traitements, il serait impossible d’assurer une expérience cohérente sur une plateforme qui propose plus de 5 000 jeux, incluant des machines à sous, des jeux de table et un univers live particulièrement riche.

Les données servent aussi à appliquer les règles liées aux promotions disponibles. Par exemple, l’offre de bienvenue 100 % jusqu’à 500 € + 200 tours gratuits, avec exigence de mise de 35x, nécessite un suivi des dépôts, des bonus activés et de l’activité de mise. Le même principe s’applique aux autres offres en euros, afin de garantir un calcul juste et une gestion transparente.

Sécurité, prévention et qualité

Alebora utilise certaines données pour détecter les comportements inhabituels, prévenir la fraude, protéger les transactions et sécuriser la connexion au compte. Les journaux techniques, l’adresse IP, le type d’appareil et les informations de session peuvent aider nos équipes à repérer une activité suspecte ou à résoudre un problème d’accès.

Avec qui les données peuvent être partagées

Alebora ne vend pas vos données personnelles. Le partage intervient uniquement lorsqu’il est nécessaire pour faire fonctionner la plateforme, sécuriser les opérations ou respecter des obligations applicables. Certains prestataires peuvent intervenir pour l’hébergement, la sécurité, la vérification, le paiement, l’analyse technique ou le support client. Ils doivent traiter les informations selon des instructions précises et dans un cadre de confidentialité approprié.

Des informations peuvent aussi être communiquées si une autorité compétente formule une demande valide ou si un traitement est requis pour défendre les intérêts légitimes d’Alebora, protéger les utilisateurs ou maintenir l’intégrité du service. Nous privilégions toujours une approche proportionnée: seules les données nécessaires sont partagées, et uniquement pour la finalité concernée.

Prestataires de paiement et vérifications

Les opérations financières exigent parfois des contrôles supplémentaires, notamment lorsqu’un retrait est demandé ou lorsqu’une activité inhabituelle est détectée. Les données transmises aux prestataires concernés servent à confirmer l’identité, valider l’opération, réduire les risques et protéger le compte du joueur.

Vos droits sur vos données

Vous pouvez demander l’accès aux données personnelles vous concernant, leur rectification si elles sont inexactes, leur effacement lorsque les conditions sont réunies, la limitation de certains traitements ou la portabilité des informations que vous avez fournies. Vous pouvez aussi vous opposer à certains usages lorsque le droit applicable le permet, notamment lorsqu’un traitement repose sur un intérêt légitime.

Lorsque le traitement dépend de votre consentement, vous pouvez le retirer pour l’avenir. Alebora peut devoir vérifier votre identité avant de répondre à une demande, afin d’éviter qu’un tiers accède à vos informations. Certaines données peuvent être conservées si elles restent nécessaires pour respecter une obligation, prévenir la fraude, gérer un litige ou sécuriser les opérations.

• Demander une copie des données traitées.
• Corriger des informations incomplètes ou inexactes.
• Demander la suppression lorsque cela est applicable.
• Limiter ou contester certains traitements.
• Retirer un consentement pour l’avenir.

Mesures de sécurité et bonnes pratiques

Alebora protège les données avec des mesures techniques et organisationnelles adaptées au casino en ligne: contrôle des accès, surveillance des activités inhabituelles, limitation des informations visibles par les équipes, protection des sessions et suivi des risques. Ces mesures visent à réduire les accès non autorisés, les pertes, les altérations et les utilisations abusives.

La sécurité dépend aussi de vos habitudes. Utilisez un mot de passe unique, gardez vos identifiants confidentiels, évitez les appareils non sécurisés et vérifiez l’activité de votre compte. Si une transaction ou une connexion vous semble inhabituelle, l’assistance multilingue 24/7 d’Alebora peut vous accompagner rapidement.

Protection des opérations sensibles

Les actions liées aux fonds, aux retraits, aux documents de vérification et aux changements de compte font l’objet d’une attention particulière. Pour comprendre le parcours financier après une demande de retrait, consultez la page consacrée aux retraits.

Conservation et transparence continue

Alebora conserve les données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites, sauf lorsqu’une période plus longue est requise pour respecter une obligation, protéger les utilisateurs, prévenir la fraude ou défendre un droit. Les données devenues inutiles sont supprimées, anonymisées ou rendues inactives selon les processus applicables.

Nous voulons que chaque joueur comprenne comment ses informations soutiennent une expérience plus sûre, plus fluide et plus fiable. De la création de compte aux tables en direct, des dépôts aux retraits, de l’assistance 24/7 à la qualité de streaming, Alebora traite les données avec une ambition simple: vous donner confiance, protéger votre parcours et vous permettre de profiter du jeu dans un cadre sérieux.